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本报讯 吴宏艳 徐彦丽 近日，辽宁省工商系统12315工作会议在锦州召开。辽宁省工商局12315指挥中心唐少博主任及各市局12315指挥中心负责人参加了会议。会议总结回顾了去年的工作，并对今年工作进行了全面部署。
据了解，2009年，辽宁省工商机关通过创新机制、扩大功能、理顺关系、完善网络等，努力构建集工商监管、行业自律、社会监督和消费者参与的四位一体的12315执法监管体系，消费维权水平明显提高。全年共计受理消费者、经营者诉求246488件，维权申诉22838件，违法举报7024件，为消费者化解消费争议和挽回经济损失1857.437万元，切实维护了广大消费者的合法权益。
2010年，辽宁省工商系统将进一步加大12315执法体系建设，以12315平台为基础，不断加快四大平台建设，建立健全消费维权机制，努力化解消费争议矛盾，为维护社会的和谐稳定做出新贡献。 |
